Términos y condiciones

### Términos y Condiciones de Uso y Compra

**1. Aceptación**

Al realizar una compra en este sitio, operado por RIZOS Y MELIUS CÓRDOBA SAS (NIT 901.896.847-1), el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

**2. Productos**

Ofrecemos productos de belleza, peluquería, barbería y cuidado corporal. Las imágenes son ilustrativas; el empaque real puede variar levemente.

**3. Precios**

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

**4. Domicilios y envíos**

- Montería: $5.000
- Cereté: $4.000
- Ciénaga de Oro: $4.000
- Nacional: por transportadora, según peso volumétrico

**5. Métodos de pago**

Aceptamos pagos en línea a través de Wompi, con las siguientes opciones: PSE, tarjeta de crédito, Nequi y Daviplata.

**6. Derecho de retracto**

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte de la compra **sin necesidad de justificar el motivo**, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin usar, con su empaque original. Para ejercerlo, contáctanos al 323 500 0153.

**7. Cambios y devoluciones por garantía**

A diferencia del derecho de retracto (numeral 6), los cambios y devoluciones descritos en este numeral **requieren una justificación válida**, tal como: producto defectuoso, error en el despacho (talla, referencia o color distinto al solicitado), o producto que no corresponde a lo publicado.

Cuentas con **15 días calendario** desde la entrega para presentar tu solicitud, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido, con su empaque original y acompañado de la factura de compra.

Los productos de **higiene personal y maquillaje** no tienen devolución una vez usados, salvo que la justificación corresponda a:
- Defectos de fabricación
- Efectos adversos comprobados en la salud del usuario

Para iniciar tu solicitud, contáctanos al 323 500 0153, indicando el motivo del cambio o devolución.

**8. Garantía**

Los productos cuentan con garantía legal frente a defectos de fabricación, conforme al Estatuto del Consumidor. Conserva tu factura para cualquier reclamo.

**9. Protección de datos**

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012.

**10. Modificaciones**

RIZOS Y MELIUS CÓRDOBA SAS podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.